Patricia Russo, dyrektor generalny Lucent Technologies - największego producenta sprzętu telekomunikacyjnego w USA - zamierza rozwinąć działalność usługową, aby skompensować spadek popytu
na urządzenia sieciowe. Ze względu na malejące zamówienia firma poniosła w ciągu minionych trzech lat straty
sięgające 29 mld USD. Rozwijając usługi, Lucent wzoruje się na IBM, który osiągnął pod tym względem duży sukces.
W ubiegłym roku obrachunkowym amerykański wytwórca sprzętu
dla telekomunikacji uzyskał z działalności usługowej około 20% wpływów. Patricia Russo nie określiła dokładnie aspiracji firmy.
