Udział kredytów detalicznych w stosunku do PKB w Polsce wynosi zaledwie 7% w porównaniu z 53% dla krajów Unii Europejskiej, a korporacyjnych 19%, wobec 62% dla krajów Unii. Podobnie wygląda sytuacja w Czechach i na Węgrzech, gdzie udział kredytów detalicznych stanowi odpowiednio 9% i 7% PKB, a korporacyjnych 24% i 23%.
Analitycy zwracają uwagę, że choć w ostatnich latach różnice w marżach odsetkowych między bankami w UE a Polską spadły z poziomu 3,6% w 1997 r. do 0,9% w 2003 r., to przychody z prowizji i opłat bankowych znacznie odbiegają od unijnych standardów. Wynik z prowizji do wyniku na działalności bankowej w najlepszych bankach w Unii Europejskiej sięga 50%, gdy tymczasem w polskich osiąga poziom od 15% dla Banku Millennium do 29% dla ING BSK.
Według analiz Roland Berger Strategy Consultants, na konkurencyjność i zyskowność polskich banków w przyszłości duży wpływ będzie miało umiejętne zarządzanie ryzykiem kredytowym. W Unii Europejskiej udział kredytów zagrożonych wynosi 5%. Tymczasem w Polsce średnio aż 22%. W Czechach i na Węgrzech jest to odpowiednio 15% i 5%.
Jak wynika z doświadczeń unijnych, do zwiększenia rentowności banków przyczynia się również poprawa procesu windykacji. Przykładowo, outsourcing dla ściągania niewielkich należności detalicznych, rozwiązania informatyczne i konsolidacja jednostek windykacyjnych pozwalają zredukować koszty o 25%.
Roland Berger Strategy Consultants to międzynarodowa firma doradcza mająca 33 biura na całym świecie.