Dzięki systemowi (Eurobank On-line oferowany przez Softbank) wszyscy klienci uzyskają dostęp w trybie natychmiastowym do usług BGŻ w każdej placówce, a także przez call center, internet i bankomaty. Projekt był realizowany cztery lata. Pochłonął ponad 135 mln zł. W tym roku firma wydała około 20 mln zł.
Zarząd BGŻ zapewnia, że inwestycja szybko się zwróci. W ciągu dwóch lat bank zamierza znacznie zwiększyć udziały w rynku klientów detalicznych. Przygotowuje już nową ofertę, uwzględniającą możliwości, jakie daje nowy system. BGŻ zamierza współpracować z dwoma towarzystwami ubezpieczeniowymi. Duże nadzieje firma wiąże także z rozwojem bankowości telefonicznej.
BGŻ ma 500 tys. rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych. Na koniec 2004 r. ich liczba ma wzrosnąć o 60 tys. W ciągu dwóch lat spółka chce otworzyć 220 tys. nowych rachunków. Planuje także ekspansję w segmencie kont internetowych. Ich udział w ogólnej liczbie ROR-ów wynosi niecałe 10%. Za dwa lata ma wzrosnąć do 23%.
W przyszłym roku bank planuje pozyskać inwestora. Zakupem akcji zainteresowane są dwa konsorcja. - Decyzje zapadną w listopadzie - twierdzi Marek Oleś, wiceprezes BGŻ.
