Travelplanet.pl otworzył w krakowskim centrum handlowym "M1" stacjonarny punkt obsługi klienta. Jest to już piąty POK uruchomiony przez spółkę w ostatnich kilku miesiącach. Dołączył do podobnych obiektów w Warszawie (dwa punkty), Katowicach i Bydgoszczy. Docelowo Travelplanet.pl zamierza uruchomić
POK-i we wszystkich największych miastach w Polsce. Na koniec tego roku ich liczba ma wynosić od 10 do 12.