Ankietą, przeprowadzoną w 2005 r., objęto 1,7 tys. pracowników dużych firm w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Wyniki wykazują, że poczta elektroniczna jest jednym z najważniejszych narzędzi pracy w nowoczesnej firmie. Wykorzystuje się ją przede wszystkim do potwierdzania terminów spotkań (74%), zarządzania bazą kontaktów (62%), odszukiwania dokumentów (74%) i delegowania zadań (46%).
Obsługa e-maili zajmuje pracownikom coraz więcej czasu - 52% respondentów spędza dwie godziny dziennie na czytaniu wiadomości, odpowiadaniu i pisaniu nowych. Kolejne 15% poświęca na to aż 4 godziny dziennie lub więcej! Uzależnienie od poczty elektronicznej wydłuża także dzień pracy - 54% wszystkich użytkowników sprawdza swoją skrzynkę odbiorczą przed 9.00 (niektórzy nawet o 6.00 rano).
Rośnie też liczba wiadomości. 91% kierowników działów informatycznych twierdzi, że liczba przesyłanych e-maili w ich firmie wzrosła w ciągu minionych 12 miesięcy średnio o 47%. W największych przedsiębiorstwach, zatrudniających 500 i więcej osób, ten odsetek może wynosić nawet 200%. W skrajnych przypadkach niektórzy pracownicy wysyłają 350 wiadomości dziennie, a otrzymują nawet 450.
PAP
