Pod koniec poniedziałkowej sesji i przez większość wtorkowej nie działał CDMNet - internetowy serwis transakcyjny CDM Pekao. - Logowanie wymaga wielu prób trwających po kilka, kilkanaście minut. Uruchomienie serwisu pozwala tylko śledzić notowania w czasie rzeczywistym. Składanie zleceń nie działa - żalił się wczoraj jeden z klientów brokera. Podobne problemy mogły dotknąć nawet kilkanaście tysięcy inwestorów. Według ostatniego, sierpniowego zestawienia "Parkietu", CDM prowadził ponad 17 tys. rachunków internetowych (w tym prawie 16 tys. było aktywnych). Pod tym względem zajmował drugie miejsce w Polsce (po DI BRE).
- Od dłuższego czasu prowadzone są prace dotyczące zarówno oprogramowania, jak i sprzętu, które wkrótce powinny znacząco zredukować ryzyko wystąpienia awarii - powiedział Roland Paszkiewicz z CDM Pekao. Zapewnił on, że dom maklerski wnikliwie rozpatrzy wszelkie reklamacje klientów, którzy odczuli niedogodności związane z niepoprawnym działaniem CDMNet.
Półtora miesiąca temu, w wyniku skarg inwestorów, Komisja Nadzoru Finansowego nałożyła na CDM karę w wysokości 40 tysięcy złotych za nieprawidłowości w działaniu aplikacji internetowej. Kara ta stanowi jednak tylko 0,038 proc. zysku, jaki broker osiągnął po 9 miesiącach tego roku. Dla porównania standardowa prowizja, jaką pobiera on za internetowe transakcje na rynku akcji, to 0,4 proc.
