Oferta telefoniczna i internetowa

Pierwsze półrocze powinno być okresem znaczących zmian w działalności detalicznej PBK. Bank planuje m.in. rozszerzenie oferty obsługi klientów przez telefon. Dodatkowo pojawi się zapewne możliwość kontaktowania z telecentrum przez aparaty GSM. ma być również uruchomione konto internetowe.PBK jest pod względem wielkości sieci na trzecim miejscu w Polsce. Posiada ok. 330 placówek - w poniedziałek otwarto kolejną, w Gorzowie Wielkopolskim. Jest to jednak struktura raczej przestarzała, oparta na dużych oddziałach typowych dla pierwszej połowy lat dziewięćdziesiątych. Przedstawiciele banku przyznają nieoficjalnie, że rację mają klienci, skarżący się na jakość obsługi. Kłopoty wiążą się m.in. z brakiem połączenia placówek w sieć on-line. Jak dowiaduje się PARKIET, w lutym do działającego w nowoczesnym systemie Profile oddziału będą dołączane następne. Choć większość powstających ostatnio placówek PBK jest niewielka (zatrudnia 3-5 osób), to brak informacji o planach ich przebudowy w niemal powszechnie teraz obowiązującym stylu, zwanym Mcbanking.Kolejną sprawą do rozwiązania jest konstrukcja rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego. Kiedyś zaliczany do najlepszych w kraju, obecnie odstaje od oferty rynkowej. Można się zatem spodziewać stworzenia ROR o strukturze pakietowej, co zostanie zapewne poprzedzone - znów zgodnie z rynkowymi trendami - segmentacją klientów.PBK ma do rozwiązania również inną kwestię - co zrobić z przejętym w ub.r. Pierwszym Komercyjnym Bankiem? Przejmowaniu PKBL towarzyszyły zapowiedzi przekształcenia go w bank hipoteczny. Opóźnienie tego procesu, jak spekulowano, było związane m.in. z wciąż niesprecyzowanymi uprawnieniami banków uniwersalnych do emitowania listów zastawnych. Nie można wykluczyć, że w przypadku stworzenia takiej możliwości, PBK wycofa się z projektu hipotecznego.Na przełomie sierpnia i września br. do struktur PBK powinien zostać włączony polski Bank Austria/Creditanstalt. Do końca marca ma być gotowy audyt, wtedy będą mogły odbyć się WZA. Po wycenie przewidziana jest zamknięta emisja akcji PBK dla BACA, który przekaże w aporcie przedsiębiorstwa bankowe. Do całej operacji potrzebne są też zgody KPWiG, KNB i UOKiK.Wreszcie kolejnym interesującym tegorocznym wydarzeniem będzie zapowiadana w I połowie 2000 r. sprzedaż należącego do Skarbu Państwa pakietu 12,96% akcji PBK (z 17,79% posiadanych przez SP). Najprawdopodobniej z zaproszenia do rokowań nie skorzysta większościowy akcjonariusz - BACA. Może to oznaczać zachętę dla jakiegoś kandydata na nowego inwestora.W środę Komisja Nadzoru Bankowego zgodziła się na wykonywanie przez PBK ponad 66%, a nie więcej niż 75% głosów na WZA Górnośląskiego Banku Gospodarczego. Po zakupie akcji od Centrali Zaopatrzenia Hutnictwa udział w kapitale akcyjnym GBG wzrósł z 54,45 do 68,13%. Być może wzrośnie jeszcze bardziej, bowiem walory GBG zamierza sprzedawać również Kopex.

P.S.