Konta osobiste: Zarobić można również na polecaniu

Przyciąganie klientów kontem osobistym rozwija się w najlepsze. Banki zachęcają do zakładania rachunków dodatkowymi usługami, bonusami, zwrotami gotówki – czyli cashback.

Właśnie tym ostatnim kusi Toyota Bank, który przedłużył swoją akcję promocyjną cashback „Kieruj się na oszczędzanie". Klient otrzymuje zwrot do 10 proc. wydatków za paliwo zapłaconych kartą płatniczą wydaną do rachunku Konto Jedyne, co bank może połączyć z odsetkami od lokat, dość znacząco je podwyższając – maksymalny zwrot za paliwo po sześciu miesiącach wynosi 300 zł. A do tego wszystkiego klient otrzymuje w pakiecie również darmowe serwisy assistance (medyczny i moto).

BZ WBK ma Konto Godne Polecenia. Darmowe jest w nim prowadzenie, zlecenia stałe i polecenie zapłaty, a decyzja o korzystaniu z bankowości elektronicznej oznacza dodatkowo bezpłatne przelewy internetowe, eWyciągi i SMSkody. Klient biorący dodatkowo kartę MasterCard Omni lub MasterCard PAYBACK Omni do końca roku ma ją za darmo, nie płacąc w tym czasie za wypłaty gotówki ze wszystkich bankomatów na świecie. Dodatkowo, zakładając konto przez internet, można zyskać nawet do 150 zł za doładowania i bilety komunikacji miejskiej.

Konto polecać można mimochodem – jak czyni to Deutsche Bank. Można w nim założyć dwumiesięczną lokatę internetową, na kwotę od 2 do 10 tys. zł, ze stałym oprocentowaniem 2,5 proc., albo... założyć taką samą lokatę wraz z kontem dbNET i zyskać odsetki w wysokości 5 proc.

W BZ WBK jest Konto Godne Polecenia, a mBank po prostu płaci za... polecanie swoich produktów. Akcja dotyczy posiadaczy rachunków w tym banku (założenie konta trwa podobno 5 minut). Potem rejestracja w programie i można rozpocząć zgarnianie kasy. Uwaga – płatne jest tylko polecenie osoby, która po 31 grudnia 2009 r. nie posiadała rachunku osobistego w mBanku. Do końca sierpnia honoraria są wysokie. Najlepiej polecić komuś rachunek (100 zł) i dodać do tego kartę kredytową, kredyt odnawialny lub gotówkowy – każdy z tych produktów to dodatkowe 200 zł.

Opinia

Paula Nachnybida, kierująca wydziałem ds. produktów indywidualnych w mBanku

Już tradycyjnie drugie półrocze jest okresem wzmożonej akcji promocyjnej banków. Jeśli bank chce utrzymać swą pozycję banku najczęściej wybieranego przez klientów, niezbędna jest stała obecność i widoczność w mediach – od telewizji poprzez outdoor, internet oraz niestandardowe akcje marketingowe. Triumf w tym okresie święcą właśnie rachunki osobiste, ponieważ są pierwszym krokiem do nawiązania z klientem ścislejszej współpracy i dają możliwość zaspokojenia jego przyszłych potrzeb. Najczęściej do samej oferty rachunku dołączone są specjalne benefity w ramach promocji. Sezon letni szczególnie sprzyja kontekstowym ofertom, związanym z wypoczynkiem, spędzaniem wolnego czasu, dlatego w szczególności proponowane są oferty zniżkowe do sklepów czy moneyback polegający na zwrocie części wydatków poczynionych kartą płatniczą. Warto dodać, że konstrukcja ofert promocyjnych zazwyczaj szczególnie premiuje osoby, które od razu zaczną aktywnie korzystać z nowo otwartego rachunku, co jest także przejawem chęci nawiązania z klientem bliższej relacji. Jest to forma obustronnie korzystna, im bardziej bowiem klient jest aktywny, tym więcej może od banku uzyskać. Poza ofertą skierowaną do nowych klientów banki starają się także doceniać tych dotychczasowych, oferując np. programy lojalnościowe i specjalne warunki w nich, programy rabatowe i specjalne warunki innych produktów.