– Trudny rynek klienta korporacyjnego wymaga koncentracji sił i uwagi, by sprostać wyzwaniom biznesowym. W tym obszarze nastąpi zauważalna ofensywa – mówi Krzewina. – W tym obszarze nastąpi zauważalna ofensywa. Planujemy wdrożenie systemowych rozwiązań zwiększających efektywność sprzedaży, rozwój doradztwa w zarządzaniu ryzykiem oraz najwyższy poziom jakości obsługi klientów i brokerów – dodaje.
Za ofertę produktów, politykę cen i marketing w Grupie PZU, Link 4 oraz koordynację działań sprzedaży między segmentami odpowiadać będzie Witold Jaworski, który obejmie też funkcję prezesa zarządu PZU Życie.
Jaworski chce, by PZU pozostało liderem wyznaczającym standardy dla rynku. Jak mówi, do tego jednak potrzeba jasnych i klarownych produktów i silniejszego wykorzystania nowych technologii.
Prezes PZU Andrzej Klesyk wskazuje, że zmiany w zakresie podziału odpowiedzialności według segmentów klientów niejako wymusza przyjęta na początku roku strategia 3.0. – Potrzeba do tego wzmocnienia segmentów i skupienia się na poziomie zarządczym na kliencie. Dlatego postanowiliśmy w ramach całej Grupy PZU osobno przypisać zakresy odpowiedzialności dla segmentów klienta indywidualnego i korporacyjnego – mówi „Parkietowi". Na nasze pytanie, czy po takich decyzjach najlepszym rozwiązaniem dla PZU nie byłoby przekształcenie Grupy w holding Klesyk, odpowiada, że tak, lecz zwraca uwagę, że byłby to bardzo duży i skomplikowany proces.
