Największy wzrost liczby rachunków rok do roku odnotował PKO BP, drugie miejsce zajął ING Bank Śląski, a trzecie BGŻ BNP Paribas.
Czołówka banków w zestawieniu nie ulega zmianom. Najwięcej kont osobistych prowadzi PKO Bank Polski – 6,6 mln. Liczba ta uwzględnia także internetowy Inteligo. Można szacować, że internetowy bank prowadzi około 700 tys. kont osobistych. Drugie miejsce niezmiennie zajmuje Bank Pekao, a trzecie należy do mBanku, który poprawił pozycję względem ubiegłorocznego zestawienia o jedno miejsce. Rok temu na pozycji trzeciej był Bank Zachodni WBK. W przypadku kilku banków liczba ROR była mniejsza niż przed rokiem. Dotyczyło to Citi Handlowego (bank nastawia się na bardziej zamożnych klientów), Credit Agricole (od kilku kwartałów prowadzi politykę „czyszczenia bazy" z nieaktywnych kont) i Alior Banku (może być to efekt zmiany cennika i wprowadzenia opłat do tzw. kont technicznych służących do opłacania rachunków w oddziałach).
