Od czwartku od godz. 14 nieczynne są wszystkie oddziały banku BGŻ BNP Paribas. Bankowość elektroniczna i telefoniczna - zarówno dla klientów indywidualnych, jak i dla firm - przestanie działać od godz. 18. Przerwa potrwa do 14 listopada, do godz. 8 rano.
W poniedziałek rano klienci banku będą mogli korzystać z systemu Pl@net. Podczas pierwszego logowania należy użyć dotychczasowej nazwy użytkownika, a na numer telefonu, na który obecnie przychodzą do klientów SMS-y do potwierdzania transakcji w eBGŻ, przyjdzie hasło startowe do systemu Pl@net. Po jego wprowadzeniu będzie trzeba wpisać nowe hasło.
Bank zapewnia, że nie będzie problemów z płatnościami kartą i wypłatami gotówki z bankomatów. Ale podczas długiego weekendu nie będzie możliwości sprawdzenia w bankomatach salda uwzględniającego transakcje zawarte w trakcie weekendu migracyjnego. Ograniczona będzie funkcjonalność infolinii - klient nie zrealizuje operacji na rachunku, ale w razie potrzeby może zablokować kartę i uzyskać też informację o ofercie (więcej szczegółów na stronie banku).
Przerwa techniczna jest związana finałem fuzji operacyjnej, czyli scalenia i ujednolicenia obsługi połączonych wcześniej Banków BGŻ i BNP Paribas Banku Polska. - Rozpoczyna się najważniejszy moment integracji. Wcześniej przenieśliśmy do jednego systemu klientów BGŻOptimy i dawnego Rabobanku, a teraz finalizujemy fuzję operacyjną dawnych banków BGŻ i BNP Paribas Banku Polska. Jej efektem będzie ujednolicenie wszystkich systemów, a co za tym idzie obsługi w oddziałach. Zaczynamy już dziś wieczorem (10 listopada), a operacja potrwa cały weekend – mówi Tomasz Bogus, prezes Banku BGŻ BNP Paribas.
- Do migracji danych do ujednoliconego systemu przygotowywaliśmy się przez kilkanaście miesięcy. Dokładamy wszelkich starań, by operacja przebiegła w sposób jak najmniej odczuwalny dla klientów - podkreśla.
