Początkowo z urządzeń samoobsługowych będą mogli korzystać wyłącznie klienci IV oddziału, przy którym została umiejscowiona pierwsza placówka samoobsługowa. Jest to związane z brakiem scentralizowanego systemu informatycznego.
Choć zarząd PKO BP już dwa lata temu podjął decyzję o zakupie systemu Systematics amerykańskiej firmy Alltel, to do tej pory nie została ona zatwierdzona przez radę nadzorczą banku. Modernizacja informatyczna PKO BP ma kosztować 2 mld zł w ciągu pięciu lat.
Nie należy jednak oczekiwać, że decyzja o nowym systemie zostanie zatwierdzona teraz, przed możliwymi zmianami personalnymi w zarządzie banku oraz jego radzie nadzorczej. Osoby kierujące bankiem zostały bowiem powołane za kadencji poprzednich ministrów skarbu.
W II półroczu PKO BP zamierza zakończyć prace nad odmiejscowieniem rachunków. Kontrakt ten realizuje Softbank. Dzięki tym zmianom wszyscy klienci banku będą mogli korzystać z urządzeń samoobsługowych.
W tym roku bank chce zainstalować 195 terminali transakcyjno-informacyjnych. W następnych trzech latach ich liczba wzrośnie o kolejne 415 terminali. Jeden z nich kosztuje około 75 tys. zł. Oznacza to, że tylko na te urządzenia bank wyda ponad 45,75 mln zł. Podstawowe ich funkcje to m.in. realizacja przelewów, sprawdzanie stanu konta, historii rachunku oraz informowanie o produktach i usługach oferowanych przez bank.
