Będą kolejne kontrole

Szczególny nadzór nad handlem elektronicznym zapowiada Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Strategia działania UOKiK na lata 2004-2006 mówi także o zwiększeniu liczby kontroli branżowych.

- Kontrole umów stosowanych przez firmy poszczególnych sektorów przynoszą pozytywne efekty - uważa Ewa Kubis, wiceprezes Urzędu. Dlatego też w "Strategii polityki konsumenckiej na lata 2004-2006" UOKiK zapowiedział dalsze analizy branżowe. Wczoraj dokument zatwierdziła Rada Ministrów.

Kto na celowniku

W najbliższych dwóch latach Urząd zajmie się ponownie deweloperami. Chodzi o wykrycie niedozwolonych zapisów w umowach oferowanych klientom. Kontrola czeka także fundusze emerytalne, banki, dostawców gazu oraz firmy świadczące usługi medyczne na zasadach komercyjnych. UOKiK przewiduje również dalsze inspekcje przewoźników kolejowych. Badane będzie m.in. PKP Cargo (oskarżane o nieuczciwą konkurencję na rynku przewozów węgla) oraz PKP Intercity i Przewozy Regionalne (spółkom zarzuca się nieuzasadnioną podwyżkę cen biletów, po tym, jak podzieliły się przewozami).

Zbadają internet

Nowymi dziedzinami, jakimi zajmie się UOKiK, będą również usługi dostępu do internetu oraz sprzedaż on-line. "Strategia" zakłada m.in. włączenie Polski do pozasądowego systemu składania skarg na nieprawidłowości przy transakcjach przeprowadzanych drogą elektroniczną (system budują kraje OECD). Skargi trafią potem do odpowiednich wydziałów policji.

Z początkiem przyszłego roku Urząd uruchomi Europejskie Centrum Informacji Konsumenckiej, finansowane w 70% ze środków Unii Europejskiej. - Dzięki Centrum możliwe będzie rozstrzyganie sporów transgranicznych. Konsumenci dostaną szansę reklamacji produktów kupionych w krajach Unii, tu, w Polsce - tłumaczy E. Kubis.

Więcej sądów

UOKiK zamierza także zreformować sądy polubowne, które rozstrzygają spory między konsumentem a firmami. Okazuje się bowiem, że większość spraw, którymi się te sądy zajmują, dotyczy reklamacji obuwia. Dzieje się tak m.in. dlatego, że duża część przedsiębiorców z innych branż odmawia polubownego załatwienia sprawy. Strategia Urzędu zakłada więc zmiany w kodeksie postępowania cywilnego, aby nie było to możliwe. Dodatkowo, UOKiK chce nakłonić środowisko biznesowe do tworzenia dobrowolnych, branżowych sądów polubownych - m.in. w sektorze budowlanym, turystyce i transporcie.

UOKiK za czwartym operatorem

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów opowiada się za tym, aby w przetargu na wolne częstotliwości GSM 900 i UMTS regulator wybrał nowego operatora, zamiast firm działających już na rynku telefonii komórkowej.

UOKiK wskazuje jednak, że barierą dla nowego operatora może być brak odpowiedniej infrastruktury. - Ważną kwestią jest to, w jakim stopniu należy obciążyć ewentualnego nowego gracza, aby umożliwić mu konkurowanie z pozostałymi operatorami - uważa Cezary Banasiński, prezes Urzędu. UOKiK ma prawo do wyrażenia opinii o formie przetargu dla Urzędu Regulacji Telekomunikacji i Poczty.