Możliwość swobodnego wyboru dostawcy prądu to dla klientów najważniejsze zmiany, które wejdą w życie po 1 lipca (na mocy ustawy z 4 marca 2005 r.). Do tej pory z takiej możliwości mogły korzystać jedynie przedsiębiorstwa. Zmiany będą dotyczyć także wprowadzenia instytucji sprzedawcy z urzędu i nowych zasad bilansowania spółek obrotu przez operatora systemu dystrybucyjnego. Dla firm produkujących i dystrybuujących energię jest to ogromne wyzwanie, z którym mogą sobie poradzić tylko nowoczesne systemy IT.
Billing przede wszystkim
Najpoważniej zmienią się systemy billingowe, które będą musiały być rozbudowane o nowe funkcje. Dzięki temu zostaną dostosowane do nowych regulacji prawnych i nowej sytuacji biznesowej. Będą musiały wypełniać wiele zadań - począwszy od bieżącego rozliczania kosztów dostarczenia energii, wystawienia za nią rachunku, a także monitorowania wszystkich usług, zleceń i reklamacji. Podobne wymagania stawiano przed "starymi" systemami billingowymi, ale tym razem aplikacje będą musiały sobie poradzić z obsługą o wiele większej liczby klientów.
Warto również zwrócić uwagę, że funkcjonujące dotychczas w polskich zakładach energetycznych systemy rozliczeniowe - mimo że rozszerzane przez lata o dodatkowe funkcje - są pozbawione możliwości obsługi zmieniającej się klienteli, bardziej mobilnej niż dotychczas. W większości zakładów w użyciu były osobne systemy różnych firm, obsługujące klientów tzw. wielkiego i małego odbioru.
Nowe rozwiązania billingowe będą musiały współpracować z innymi systemami działającymi w firmach energetycznych, przede wszystkim aplikacjami wspierającymi zarządzanie przedsiębiorstwem (ERP), systemami do rachunkowości zarządczej (business inteligence) czy systemami informacji przestrzennej (GIS).
