Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakwestionował zapisy zawarte w regulaminie kart kredytowych stosowanych przez Raiffeisen Bank. Praktyka polegała na możliwości pobierania opłat za bliżej nieokreślone czynności bankowe w odgórnie ustalonej kwocie (opłata za obsługę nieterminowej spłaty). Równolegle bank zastrzegał sobie prawo pobierania należności za wysyłanie monitów i pism windykacyjnych, a są to również czynności bankowe - stwierdził UOKiK.
Urząd ustalił, że w ten sposób bank zapewnił sobie możliwość wielokrotnego obciążania konsumenta zalegającego ze spłatą zadłużenia, poprzez pobieranie kilku opłat za identyczne czynności. Zgodnie z prawem konsument nie powinien być obciążany za to samo kilkukrotnie. Zakwestionowana przez Urząd klauzula znajduje się już w rejestrze postanowień niedozwolonych czyli.
Prezes UOKiK uznała, że Raiffeisen Bank naruszył zbiorowe interesy konsumentów i nałożyła na przedsiębiorcę karę w wysokości 2,4 mln zł. Bank już zmienił regulamin, usuwając zakwestionowane postanowienia. - Będziemy się odwoływać od tej decyzji do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów - zapowiada Marcin Jedliński, z Raiffeisen Banku.
