Zmiany w bankowości internetowej
HSBC i Merrill Lynch jeszcze w tym roku planują uruchomienie banku w sieci, który będzie świadczył usługi zamożnej klienteli. W ślad za tym będzie też rozwijana sieć lokalnych centrów inwestycyjnych.Jeszcze nie wiadomo, jaka będzie ich liczba, ale skala inwestycji w początkowym okresie sugeruje niewielki zakres działalności. Centra mają pomagać klientom w tworzeniu portfeli inwestycyjnych, którymi będą zarządzać w systemie on-line. W tym roku usługi on-line zostaną uruchomione w Australii, Kanadzie i Wielkiej Brytanii, w następnym zaś w Niemczech.Merrill Lynch i HSBC w przedsięwzięcie to zainwestują po 500 milionów dolarów. Interesują ich klienci nie wymagający zbyt dużej pomocy, orientujący się w tajnikach kupowania i sprzedaży akcji. Minimalny próg inwestycyjny to 100 tys. dolarów. Za pomocą odpowiednich narzędzi inwestorzy będą mieli możliwość budowania portfeli uwzględniających preferowane ryzyko. Budowa sieci centrów inwestycyjnych przez joint venture Merrill Lynch i HSBC jest wyrazem narastającego przeświadczenia, że sam system on-line nie wystarczy, aby pozyskać zaufanie klientów. Konieczna jest też fizyczna obecność, stąd hasło ?from clicks back to bricks? (od klikania z powrotem do cegieł).Sposób myślenia zmienił się także w domu maklerskim Charles Schwab, który wprawdzie 80% detalicznego businessu wciąż generuje za pośrednictwem sieci, ale zdecydowaną większość nowych klientów pozyskuje dzięki swoim ?fizycznym? oddziałom.O nowym podejściu świadczy też strategia szwajcarskiego Credit Suisse, który na rynku brytyjskim dla zamożnych klientów uruchomił bank internetowy, ale jednocześnie we Włoszech dla tej samej grupy rozwija fizyczną strukturę oddziałową. Z kolei Deutsche Bank zamierza stworzyć taką paneuropejską sieć dla swojego DB 24.Budową fizycznej infrastruktury zainteresowani są uznani internetowi brokerzy. W rozwój centrów inwestycyjnych chce zainwestować amerykański E-Trade, który jednocześnie dzięki zakupowi 8,5 tys. bankomatów wzmocni potencjał swojego internetowego Telebanku.
W.Z. ?Financial Times?
