Banki komercyjne, zwłaszcza te giełdowe, rozliczane są przez swoich akcjonariuszy z osiąganych zysków. Aby te były wysokie – a inwestorzy zadowoleni – konieczne jest trzymanie kosztów pod kontrolą. Szczególnie wtedy, kiedy dochody nie rosną już tak szybko jak kiedyś. Dlatego warto monitorować efektywność kosztową spółek, a dobrym na to sposobem w przypadku banków jest popularny wskaźnik kosztów do dochodów (C/I, cost to income). Składają się na niego koszty działania banków z amortyzacją (bez kosztów ryzyka) podzielone przez dochody z działalności bankowej.