W jaki sposób dobra koniunktura w gospodarce przekłada się na liczbę klientów i wartość aktywów w zarządzaniu w private bankingu w przypadku BRE?
Na intensywność współpracy naszych specjalistów BRE Private Banking z klientami wpływają trendy na rynkach finansowych (rynek akcji, pieniężny, obligacji), a te łączą się z koniunkturą gospodarczą. Mamy do czynienia z ciekawą sytuacją, którą kraje wysoko rozwinięte mają już za sobą. Po pierwsze - niskie stopy procentowe zniechęcają klientów do inwestowania w lokaty czy obligacje. Nawet bardzo zachowawczy klient, nieskory do ryzyka, z coraz większą niechęcią zakłada lokaty o oprocentowaniu na poziomie 3-4%, bo ma w pamięci czasy, kiedy oprocentowanie depozytów było kilkukrotnie wyższe. Z drugiej strony, dobra koniunktura na giełdzie sprawia, że klienci zaczynają dostrzegać, iż podejmując większe ryzyko, można zarabiać kilkanaście czy kilkadziesiąt procent rocznie. Przyznają rację tym, którzy w ubiegłym roku takie ryzyko podjęli. I dlatego tacy klienci coraz częściej decydują się na przesuwanie swoich środków z firm, z zagranicy czy wręcz zaciągają kredyt, aby zainwestować je na rynku kapitałowym. Dlatego zamożni klienci w coraz większym stopniu poszukują doradztwa w zakresie inwestycji kapitałowych. Mogę nawet powiedzieć, że BRE Private Banking stara się być dla takich klientów przewodnikiem w inwestycjach. Wzrost aktywów w BRE Private Banking jest więc stymulowany przez zmianę struktury oszczędności Polaków. Z drugiej strony, i to już jest bardziej oczywiste, dzięki dobrej koniunkturze gospodarczej ludzie się bogacą, więc rośnie popyt na usługi bankowości prywatnej. Obserwujemy tendencję bogacenia się społeczeństwa oraz tworzenia się nowej grupy klientów, którzy dziedziczą majątki lub są rentierami. Nie ukrywam, że trendy, o których powiedziałem, przekładają się w BRE Banku na dynamiczny wzrost aktywów w zarządzaniu.
Jak wielu docelowych klientów private bankingu w Polsce nie korzysta jeszcze z takich usług? W jaki sposób np. BRE dociera do takich osób?
Oprę się na greckim przykładzie. Szacuje się, że w Grecji nawet 87% klientów, którzy mogliby być obsługiwani w formule bankowości prywatnej, nie korzysta z tego typu usługi. Jestem przekonany, że w Polsce jest podobnie. Wielu ludzi, którzy zgromadzili dzięki swojej ciężkiej pracy w ciągu ostatnich 15 lat znaczne zasoby finansowe, nawet nie wie, że taka usługa istnieje. Szacujemy, że około 500 osób ma w Polsce aktywa powyżej 15 mln zł. Około 10-15 tys. osób - aktywa powyżej 1 mln zł, a 35 tys. osób - aktywa powyżej pół miliona. BRE Bank ma ok. 10-12-proc. udział w rynku usług finansowych dla osób zamożnych.
Naszych klientów pozyskujemy zwłaszcza dzięki pozytywnym opiniom i poleceniu tych, którzy są zadowoleni z naszych usług. Do nowych klientów docieramy też sami, np. dzięki sieci doradców w całym kraju, kampaniom reklamowym czy uczestnictwie w ważnych wydarzeniach (np. kulturalnych, sportowych czy lifestylowych), w których spotkać możemy potencjalnych odbiorców naszych usług.
