OFE Nationale-Nederlanden w sieci
Członkowie OFE Nationale-Nederlanden mogą uzyskać informacje o stanie rachunku przez internet. Po otrzymaniu nowego numeru identyfikacyjnego, klient funduszu ma dostęp do danych o bieżącym stanie rachunku wraz z wykazem ostatnich 12 operacji. Może również dokonywać zmian w formularzach danych osobowych, osób uposażonych, zmian w stosunkach majątkowych oraz dotyczących wzoru podpisu. Do momentu jednak, gdy prawnie uznany zostanie podpis elektroniczny, zmiany naniesione w formularzach muszą zostać wydrukowane i po podpisaniu przesłane do PTE.Zdaniem Mariana Czakańskiego, prezesa PTE Nationale-Nederlanden, nowe usługi internetowe są alternatywą dla serwisu telefonicznego, z którego obecnie korzysta ponad 1 mln członków funduszu. Dotychczas stronę internetową OFE miesięcznie odwiedzało 4?7 tys. osób, z czego 1,5 tys. pozostawiło swój adres lub numer telefonu z prośbą o kontakt. Również poprzez internet kilkadziesiąt osób przebywających za granicą przystąpiło do funduszu. Szefowie PTE Nationale-Nederlanden szacują, że dostęp do internetu posiada obecnie około 5?10% członków funduszu.? Na polskim rynku jesteśmy pierwszym funduszem emerytalnym, który wprowadził tak szerokie usługi poprzez internet. Ponieważ jednak staramy się stosować najnowsze możliwości kontaktu z klientami, jeszcze w maju umożliwimy również dostęp do większości funkcji oferowanych w teleserwisie i internecie poprzez telefony komórkowe ? zapowiada Marian Czakański.Jednak prezes przyznaje, że największe problemy stwarza nadal przesyłanie składek przez ZUS. Dlatego też wielu klientów może być zdziwionych stanem swojego konta. Opóźnienia w przesyłaniu składek wciąż bowiem narastają. Szefowie funduszu szacują, że do końca roku w ich OFE zaległości sięgną 1 mld zł. Chociaż bowiem miesięcznie nieznacznie wzrastają kwoty przekazywanych składek, to jednak spada procent osób za które one wpływają. Obecnie w Nationale-Nederlanden składki wpływają za nieco ponad 60% uczestników. Przynajmniej jedna składka wpłynęła dotychczas na rachunki 1,36 mln osób z 1,65 mln wszystkich nie odrzuconych przez ZUS uczestników.
A.G.
