Innowacja na rynku finansowym - nominacje

BPH

Richard Gaskin prezes

Bio­me­trycz­ny spo­sób iden­ty­fi­ka­cji w od­dzia­łach Banku BPH dzia­ła od wrze­śnia 2012 r. Bio­me­tria na­czy­nio­wa Fin­ger Ve­in ba­zu­je na struk­tu­rze na­czyń krwio­no­śnych i wy­ko­rzy­stu­je moż­li­wość wchła­nia­nia świa­tła bli­skie­go pod­czer­wie­ni przez pły­ną­cą w nich krew. Oprócz te­go czyt­nik jest wy­po­sa­żo­ny w wiele te­stów ży­wot­no­ści pal­ca. Na ra­zie jest to spo­sób iden­ty­fi­ka­cji klien­ta, ale BPH za­po­wia­da, że w tym ro­ku co­raz wię­cej ope­ra­cji bę­dzie mo­gło być au­to­ry­zo­wa­nych bio­me­trycz­nie – np. trans­ak­cje go­tów­ko­we. Bank chce tak­że udo­stęp­nić klien­tom wy­bra­nych od­dzia­łów ban­ko­ma­ty z tech­no­lo­gią Fin­ger Ve­in oraz moż­li­wość za­ło­że­nia pro­duk­tów de­po­zy­to­wych, bez ko­niecz­no­ści oka­za­nia do­wo­du oso­bi­ste­go w ce­lu pod­pi­sa­nia umo­wy – ca­łość za­stą­pi bio­me­trycz­na au­to­ry­za­cja trans­ak­cji. W prak­ty­ce ozna­cza to, że klien­ci ban­ku nie tyl­ko mo­gą po­twier­dzać swo­ją toż­sa­mość, ale tak­że au­to­ry­zo­wać trans­ak­cje, przy­kła­da­jąc pa­lec do spe­cjal­ne­go czyt­ni­ka, bez ko­niecz­no­ści oka­zy­wa­nia do­ku­men­tów i spraw­dza­nia wzo­ru pod­pi­su czy po­da­wa­nia PIN lub ha­sła. Na tej zasadzie będą też działać bankomaty. PS

BRE Ubezpieczenia

Paweł Zylm prezes

Każ­dy po­sia­dacz i­-Pho­ne'a lub i­-Pa­da mo­że w BRE?Ubez­pie­cze­nia – po po­bra­niu od­po­wied­niej apli­ka­cji – ku­po­wać po­li­sy tu­ry­stycz­ne. Apli­ka­cja umoż­li­wia nie tyl­ko za­war­cie ubez­pie­cze­nia, ale i we­zwa­nie po­mo­cy w ra­zie cho­ro­by lub wy­pad­ku. Do­dat­ko­wo prze­ka­zu­je tak­że współ­rzęd­ne GPS po­trze­bu­ją­ce­go po­mo­cy, dzię­ki cze­mu po­moc szyb­ko do­cie­ra do klien­ta. Za­kup po­li­sy zaj­mu­je 2 mi­nu­ty i umoż­li­wia za­war­cie ubez­pie­cze­nia na­wet na 2 go­dzi­ny przed wy­jaz­dem. Trans­ak­cja po­twier­dzo­na jest po­li­są elek­tro­nicz­ną, a tak­że esemesem, w któ­rym znaj­du­je się nu­mer po­li­sy i nr te­le­fo­nu do Cen­trum Po­mo­cy BRE Ubez­pie­cze­nia. Ale to nie wszyst­ko. Po­sia­da­cze po­li­sy as­si­stan­ce wraz z ubez­pie­cze­niem OC i AC, za­ku­pio­nej na stro­nach mBanku i MultiBanku lub w ra­mach ubez­pie­cze­nia tu­ry­stycz­ne­go w BRE Ubez­pie­cze­nia, mo­gą jed­nym przy­ci­skiem we­zwać po­moc w ra­mach po­sia­da­ne­go as­si­stan­ce sa­mo­cho­du (np. w związ­ku z awa­rią).  PS

Generali Group

Ar­tur Olech pre­zes

Kon­to Klien­ta – sys­tem in­for­ma­cyj­no­-trans­ak­cyj­ny wdro­żo­ny przez Ge­ne­ra­li – po­zwa­la w ra­mach jed­ne­go por­ta­lu za­rzą­dzać po­li­sa­mi in­we­sty­cyj­ny­mi, ubez­pie­cze­nia­mi ży­cio­wy­mi, a ta­kże kon­ta­mi eme­ry­tal­ny­mi IKE i IK­ZE. No­wy sys­tem zo­stał wy­po­sa­żo­ny w in­tu­icyj­ne me­nu oraz no­wo­cze­sny de­sign, dzię­ki któ­rym za­rzą­dza­nie po­li­sa­mi jest nie tyl­ko bar­dzo pro­ste, ale ta­kże przy­jem­ne. Naj­wa­żniej­sze in­for­ma­cje o swo­ich po­li­sach klient znaj­dzie od ra­zu po za­lo­go­wa­niu, w za­kład­ce „mo­je umo­wy". Z te­go po­zio­mu do­stęp­ne już bę­dą ogól­ne in­for­ma­cje na te­mat pro­duk­tów, ta­kie jak su­ma ubez­pie­cze­nia czy za­kres ochro­ny. Za po­mo­cą kil­ku klik­nięć klient mo­że spraw­dzić hi­sto­rię wy­ko­na­nych trans­ak­cji, ce­ny jed­no­stek fun­du­szy. Mo­że ta­kże do­ko­nać prze­nie­sie­nia jed­no­stek lub też zmie­nić da­ne oso­bo­we czy upo­sa­żo­nych. Do koń­ca ro­ku kon­to bę­dzie wzbo­ga­ca­ne o ko­lej­ne li­nie pro­duk­to­we, by klient – w ra­mach jed­ne­go por­ta­lu – mógł za­rzą­dzać ta­kże po­li­sa­mi ma­jąt­ko­wy­mi. Kon­to zo­sta­ło wzbo­ga­co­ne o wnio­ski i wzo­ry do­ku­men­tów nie­zbęd­nych do spraw­nej ko­mu­ni­ka­cji z ubez­pie­czy­cie­lem. PS

Getin Noble Bank

Krzysztof Rosiński wiceprezes, p.o. prezesa

Rachunek Getin Up składa się z samych innowacji: to m.in. możliwość przelewów bez znajomości konta adresata (przy użyciu Facebooka, maila i SMS), płatności zbliżeniowe telefonem. Najbardziej jednak spektakularna jest zaoferowana przez Getin Noble Bank karta: pierwsza na świecie Display Card MasterCard, która dzięki wbudowanemu ekranowi i funkcji tokenu (z klawiaturą!) umożliwia kontrolę wydatków. Dzięki ekranowi można na niej w każdej chwili sprawdzić stan konta – rozwiązanie to odpowiada na potrzeby wszystkich użytkowników, którzy dotąd obawiali się, że płacąc kartą, nie mają kontroli nad wydatkami. Tylko 44 proc. respondentów wie dokładnie, ile ma pieniędzy na koncie. Większość deklaruje, że chciałaby mieć możliwość kontroli stanu konta „od ręki" – np. w trakcie zakupów, poza domem. Dodatkowo, dzięki ekranowi i klawiaturze, Display Card to także przydatne narzędzie do pozyskiwania informacji i kontaktu z bankiem – można na niej sprawdzić kurs walut, terminy spłaty kredytu czy przeczytać bieżące informacje z banku. PS

ING Bank Śląski

Mał­go­rza­ta Ko­ła­kow­ska pre­zes

ING?Bank Ślą­ski uru­cho­mił pierw­sze w Pol­sce i jed­ne z pierw­szych na świe­cie ban­ko­ma­ty, ob­słu­gu­ją­ce trans­ak­cje zbli­że­nio­we. Wy­pła­ta jest ini­cjo­wa­na przez zbli­że­nie kar­ty do czyt­ni­ka umiesz­czo­ne­go w obu­do­wie urzą­dze­nia. W od­róż­nie­niu od bez­go­tów­ko­wych trans­ak­cji zbli­że­nio­wych, wy­pła­ta z ban­ko­ma­tu jest po­twier­dza­na ko­dem PIN nie­za­leż­nie od wy­so­ko­ści trans­ak­cji. Wy­pła­ta zbli­że­nio­wa jest o około 25 proc. szyb­sza od tra­dy­cyj­nej trans­ak­cji wy­ma­ga­ją­cej wło­że­nia kar­ty do czyt­ni­ka, na do­da­tek zni­ka nie­bez­pie­czeń­stwo „po­łknię­cia" kar­ty przez ban­ko­mat. Wy­pła­ta zbli­że­nio­wa jest prze­zna­czo­na do szyb­kich wy­płat gotówki, tzw. fast cash, obej­mu­ją­cych kwo­ty 50, 100 lub 200 zł. Na ra­zie moż­na wy­pła­cać pie­nią­dze kar­ta­mi MasterCard – z tą bo­wiem or­ga­ni­za­cją płat­ni­czą bank zre­ali­zo­wał pi­lo­ta­żo­wy pro­gram. Trwa­ją jed­nak pra­ce nad umoż­li­wie­niem trans­ak­cji wy­płat zbli­że­nio­wych dla kart VISA. Co waż­ne – zbli­że­nio­wy ban­ko­mat ob­słu­gu­je rów­nież trans­ak­cje tra­dy­cyj­ne. PS

mBank, Polbank T-Mobile

Cezary Stypułkowski prezes BRE?Banku

Piotr Czarnecki prezes Raiffeisen Banku

Miroslav Rakowski prezes PTC (sieć T-Mobile)

Wprowadzanie innowacji ma swoich liderów. Rzadko natomiast zdarza się, by z podobnym pomysłem wystąpiło kilka instytucji. Tak stało się w przypadku płatności mobilnych: taką usługę niemal jednocześnie wprowadziły mBank i Polbank wraz z sieciami komórkowymi Orange i T-Mobile. Członek grupy BRE?Banku, mBank, przygotował ofertę wraz z Orange i organizacją płatniczą MasterCard. Dotyczyła ona jednak tylko kart przedpłaconych. Tuż po jej oficjalnej inauguracji Polbank, z grupy Raiffeisen Banku, ogłosił, że wraz z siecią T-Mobile i MasterCardem wprowadził płatności mobilne wraz z usługą MyWallet w technologii zbliżeniowej NFC. W aparacie umieszczana jest specjalna karta SIM, na której zdalnie instalowana jest karta debetowa do rachunku bieżącego. Karta pozwala również realizować płatności przez Internet i telefon. Usługa ta pozwala na płacenie kartami kredytowymi i debetowymi, płacenie za przejazdy komunikacją miejską, a także zbieranie punktów w programach partnerskich i lojalnościowych. Z oferty T-Mobile skorzystał również mBank. Polska wprowadza płatności mobilne jako jeden z pierwszych krajów Europy. To efekt dużego zainteresowania Polaków nowinkami technicznymi, które szybko się u nas przyjmują. Pod tym względem podobni jesteśmy do Amerykanów – w 2011 r. 140 mln mieszkańców USA zapłaciło telefonem za zakupy. PS