Przyczyną ponadczterogodzinnego opóźnienia były kłopoty techniczne z „bazą danych rynkowych”, jak podano na stronie internetowej giełdy.
Do awarii doszło niecałe dwa tygodnie po zainstalowaniu na LSE nowego systemu transakcyjnego MillenniumIT. Piątkowa wpadka potwierdziła jego zawodność. Londyńska giełda wdrożyła go trzy miesiące później, niż zapowiadano. Pierwszym rynkiem, który zdecydował się na jego zastosowanie, był londyński alternatywny Turquoise utworzony przez banki. Do awarii doszło tam już pierwszego dnia, a następnego notowania musiały zacząć się z opóźnieniem. Wczorajsza awaria była dla londyńskiej giełdy tym bardziej kompromitująca, że trzy dni wcześniej aż o sześć i pół godziny opóźniło się rozpoczęcie sesji w Mediolanie, a tamtejsza giełda należy do LSE. Tam jednak nie zawinił MillenniumIT, bo włoska giełda pracuje na swoim starym systemie i to on we wtorek się zepsuł.
LSE w 2009 r. kupiła spółkę MillenniumIT w Colombo na Sri Lance, aby unowocześnić technologię londyńskiej giełdy i zwiększyć jej konkurencyjność wobec alternatywnych systemów obrotu, jak Bats Europe i?Chi-X Europe. Millennium ma zapobiec dalszej utracie przez LSE udziału w rynku na rzecz rywali dysponujących szybszymi systemami.
