Bank planuje, że zaangażuje się w transformację energetyczną i ekologiczną Polski oraz ochronę środowiska zgodnie z zasadami Europejskiego Zielonego Ładu. Zakłada, że w latach 2021–2024 zorganizuje finansowanie dla nowych projektów zrównoważonych na kwotę co najmniej 30 mld zł. Złoży się na to co najmniej 8 mld zł nowego finansowania projektów zielonych i społecznych oraz wsparcie emisji obligacji ESG klientów banku za co najmniej 22 mld zł.
Udział zielonego finansowania (obejmującego m.in. takie przedsięwzięcia jak farmy wiatrowe, instalacje fotowoltaiczne, niskoemisyjny transport czy ekologiczne budownictwo) ma urosnąć do ponad 4 proc. jego portfela. Udział finansowania wysokoemisyjnego ma zmaleć poniżej 1 proc. Bank zamierza zaangażować się we wsparcie regionów węglowych, a do 2030 r. chce osiągnąć własną neutralność klimatyczną.
Pekao chce zwiększyć zaangażowanie w działania społeczne, mające nieść pomoc, wyrównywanie szans i zapobieganie wykluczeniu. Z roku na rok ma rosnąć kwota przeznaczona przez bank na cele społeczno-środowiskowe. Liczba godzin przepracowanych w ramach wolontariatu pracowniczego przez cztery lata ma wzrosnąć z 4,4 tys. do 5,5 tys. godzin. Jako ekologię Pekao rozumie też wygodny dla klientów i łatwy dostęp do usług bankowych. Stąd cel 100-procentowego wskaźnika digitalizacji, a więc możliwość załatwienia wszystkich spraw bankowych całkowicie zdalnie.
W zakresie ładu korporacyjnego bank chce zwiększyć wzrost satysfakcji i zaangażowania pracowników – m.in. dzięki programom rozwojowym, planom sukcesji i powiązanym z wynikami systemem wynagrodzeń. Wymienia też dalszą redukcję luki w wynagrodzeniach między płciami o 5 proc. i utrzymanie równowagi w zakresie liczby kobiet i mężczyzn na stanowiskach menedżerskich.