W 2005 r. tradycyjni detaliści zdominują handel on-line
Wartość sprzedaży towarów najważniejszych kategorii oferowanych on-line może wzrosnąć z 34 mld USD w 2000 r. do 168 mld USD w 2005 roku ? prognozuje Boston Consulting Group w marcowym raporcie.
W ciągu 4 lat tradycyjne firmy działające w sektorze handlu detalicznego zdominują internet ? uważa BCG. 50% ankietowanych konsumentów deklaruje, że w ciągu pięciu lat za pośrednictwem internetu będzie także kupować niektóre produkty żywnościowe.Tradycyjni detaliści już teraz coraz aktywniej prowadzą działalność w sieci ? wynika z raportu bostońskiej firmy. Mają doskonałe warunki, aby wykorzystać możliwości związane z gospodarką elektroniczną i rosnący popyt konsumentów. Według raportu BCG, zatytułowanego ?The Next Chapter in Business-To-Consumer E-Commerce: Advantage Incumbent? (?Następny rozdział działalności e-commerce w modelu B2C?) firmy prowadzące tradycyjne sklepy mają niepowtarzalną okazję, by wykorzystać swoją przewagę i przyciągnąć nowych klientów.? Handel detaliczny wchodzi w nowy etap rozwoju ? powiedział Michael Silverstein, wiceprezes i lider działu konsumenckiego firmy BCG. Jego zdaniem, rynek, kiedyś opanowany przez dynamicznie rozwijające się firmy internetowe, polujące na konsumenta luksusowych towarów umiejącego poruszać się w sieci, staje się w coraz większym stopniu domeną tradycyjnych handlowców, oferujących zarówno artykuły codziennego użytku, jak i towary kupowane rzadziej.? Firmy, których właściciele wahają się lub w ogóle rezygnują z udostępnienia towarów on-line, mogą odczuć spadek zainteresowania ze strony ważnych grup klientów ? uważa M. Silverstein.? Widoczne jest przechodzenie klientów do znanych firm oferujących towary on-line. Ważna jest nie tylko możliwość zakupu o dowolnej porze, ale także wysoka jakość świadczonych usług ? argumentuje.Największy wzrost będziemy obserwować w sektorze usług biur podróży, odzieży i artykułów spożywczych. Sprzedaż tej ostatniej branży określanej jako ?trudna? w odniesieniu do internetu do 2005 r. może osiągnąć wartość 25 mld USD.Wszystko to ma szansę realizacji przy założeniu, że zostaną dopracowane mechanizmy dystrybucji on-line ? pisze BCG. W większości opisywanych kategorii (art. spożywcze, odzież, leki i kosmetyki, zabawki, elektronika, książki, sprzęt komputerowy, usługi biur podróży oraz muzyka) marże nie wystarczają na pokrycie wysokich kosztów realizacji zamówień i marketingu. Jedynie firmy sprzedające artykuły ?z katalogów? generują ? po uwzględnieniu kosztów marketingowych ? zyski. n
Urszula Zielińska
