Operatorzy GSM: konieczność weryfikacjinie odstrasza rzetelnych klientówNa ok. 50 tysięcy zawartych w ostatnim tygodniu umów odnotowano kilkanaście przypadków wpłaty kaucji ? poinformowali w piątek operatorzy GSM: Idea, Era i Plus. Według nich, klienci kupują telefony na dotychczasowych zasadach, a nowe regulacje, obowiązujące od 3 października, odstraszyły jedynie tych, których odstraszyć miały ? osoby wyłudzające telefony i odsprzedające je z zyskiem. W punktach sprzedaży odnotowano pojedyncze przypadki wpłaty kaucji, najczęściej jednak klienci wyrażają zgodę na weryfikację i kupują telefony w promocji w zwykłym trybie. Odnotowano też kilka sytuacji, kiedy osoby, które nie wyraziły zgody na weryfikację, jednocześnie odstępowały od zawarcia umowy na warunkach promocyjnych. Zdarzyło się też kilka reklamacji. W sytuacji gdy weryfikacja jest negatywna i klient kwestionuje jej wynik, sprzedawca ma obowiązek od razu sprawdzić, czy nie nastąpiła jakakolwiek pomyłka. Wszystkie reklamacje zostały wyjaśnione ?od ręki? ? zapewniają operatorzy.
ZIU, PAP, ?Financial Times?
