Indeks zaufania do globalnej sieci wzrósł od chwili, kiedy powstał (czerwiec 2001 r.) do 115 - wynika ze wspólnego badania Yahoo! i AC Nielsen. Firmy te podały, że ankietowani przez nie użytkownicy sieci deklarują coraz większe zaufanie do internetu, co przekłada się na aktywniejszy niż rok wcześniej udział w aukcjach, zakupach on-line czy chęć pozostawiania w sieci informacji (łącznie z danymi z kart kredytowych). Jak podał AC Nielsen, w I kw. 2002 r. konsumenci zamierzają wydać w sieci niemal 15 mld USD - o 1 mln USD mniej niż w IV kwartale 2001 r.