Największa instytucja świadcząca usługi finansowe - amerykańska Citigroup - osiągnęła w czwartym kwartale 2001 r. 36-proc. wzrost zysku netto do 3,88 mld USD, do czego w decydującym stopniu przyczyniło się zwiększenie kredytów konsumpcyjnych. Było ono możliwe dzięki serii obniżek stóp procentowych. Łączne wpływy Citigroup wzrosły o 12%, do 22 mld USD. Działalność detaliczna przyniosła zysk w wysokości 2 mld USD, o 20% większy niż przed rokiem. Jednostka inwestycyjna Salomon Smith Barney zarobiła 701 mln USD, co oznacza 17-proc. wzrost. Upadłość Enron i kryzys argentyński kosztowały Citigroup 698 mln USD.