Polkomtel zanotował w II kw. 1,4 mld zł przychodów, o 8,6% więcej niż rok wcześniej. W całym półroczu było to 2,72 mld zł, o 9,3% więcej niż rok wcześniej. Poprawę operator zawdzięcza z jednej strony zwiększeniu liczby klientów (na koniec czerwca miała ich 6 mln, o 25,4% więcej niż w I połowie 2003 r.), a z drugiej wzrostowi przychodów ze sprzedaży usług innych niż głosowe.
W tym samym okresie koszty sprzedaży i operacyjne Polkomtelu wzrosły o 18,7%, do 1,1 mld zł. Niekorzystną zmianę spółka starała się rekompensować redukując koszty ogólne, szczególnie ubezpieczeniowe i administracyjne (o ponad 28%), utrzymania systemów IT (o ponad 14%), kosztów windykacji i złego długu (o 45%). Optymalizowano także koszty reklamy i powiązane bezpośrednio z obsługą klienta.
Drożsi klienci
Wzrost kosztu pozyskania nowych klientów przyczynił się do 2-3-proc. spadku EBITDA (zys-ku operacyjnego powiększonego o amortyzację), która wyniosła w II kw. 508,6 mln zł. Marża EBITDA spadła w tym okresie o 3,9 pkt proc., do 35,5%. Polkomtel podał jednocześnie, że wzrost kosztu pozyskania klienta spowodowany był zmianą struktury nowych klientów, a nie realnym wzrostem tych kosztów. W II kw. 2004 r. średni koszt pozyskania klienta abonamento-
wego wyniósł 539,2 zł, czyli o 18,3% mniej niż w tym samym okresie 2003 roku (659,9 zł).
