Bankowość internetowa wciąż jest nowością w ofercie polskich banków. Jednak niektóre z nich oferują już możliwość wirtualnej obsługi konta za pomocą telefonu komórkowego i technologii WAP.? Obsługa konta bankowego przez telefon komórkowy ma dużą szansę rozwoju. Prawdopodobnie wkrótce WAP zostanie zastąpiony nowszymi technologiami umożliwiającymi szybszą transmisję danych. Wówczas należy spodziewać się dynamicznego rozwoju e-commerce przez telefon komórkowy ? powiedział PARKIETOWI Tomasz Mazurczak, doradca inwestycyjny z Domu Inwestycyjnego BRE Banku. Według przedstawicieli ComputerLandu, w 2002 roku w Polsce liczba użytkowników telefonów komórkowych z dostępem do internetu wyniesie 1,8?2 mln. Według firmy, około 1 mln z nich będzie zainteresowanych korzystaniem z tej formy kontaktu z bankiem.Podstawową wadą WAP jest powolność transferu wynosząca 9,6 kb/s. Znacznie szybszą transmisję danych w sieciach telefonii przenośnej zapewnia dopiero wprowadzany standard GPRS (General Packet Radio Service). Technologia ta opiera się na pakietowej transmisji danych i pozwala na osiągnięcie szybkości przesyłu nawet do 171,2 kb/s. Zaletą GPRS jest taryfikowanie transmisji nie według czasu trwania, ale według rzeczywistej liczby przesyłanych danych. Oba standardy WAP i GPRS są krokiem pośrednim pomiędzy systemami drugiej generacji typu GSM a ogólnoświatowym standardem trzeciej generacji typu UMTS.W Polsce pełne usługi w zakresie bankowości internetowej świadczą cztery banki: Bank Pekao, BPH, WBK oraz Fortis Bank Polska (PPABank). Na razie korzysta z nich niewielka liczba klientów. Dlatego jednym z głównych powodów wprowadzenia takiej oferty jest osiągnięcie celu marketingowego i przyciągnięcie do banku nowych klientów. Silna konkurencja w sektorze powoduje, że bogatsza gama usług daje przewagę nad innymi bankami. Na razie nie liczą one na osiągnięcie z tego tytułu zysków.Na razie najdalej poszedł WBK. W lipcu jako jedyny w Polsce zaoferował aktywny dostęp do rachunku poprzez internet i telefon komórkowy przy wykorzystaniu technologii WAP. Funkcjonalność tej formy kontaktu z bankiem jest bardzo zbliżona do usług oferowanych przez internet przy użyciu komputera. Klienci WBK za pośrednictwem telefonu komórkowego mogą sprawdzić saldo rachunku, historię operacji, dokonać przelewu na rachunek własny i obcy (także z przyszłą datą realizacji), założyć lub zlikwidować lokatę, zmienić numer PIN oraz uzyskać informacje o kursach walut.Dla pełnego bezpieczeństwa przesyłanych danych bank stosuje protokół WTLS, czyli powszechnie przyjęty standard szyfrowania pomiędzy stronami WWW a MMM ? tak nazywają się strony projektowane na potrzeby telefonu komórkowego.Komunikacja między użytkownikiem telefonu a serwerami, na których umieszczone są poszczególne serwisy, odbywa się poprzez gateway Idei. Informacje z serwera (szyfrowane przy użyciu protokołu sieciowego SSL) przepływają do gatewaya, który z kolei umożliwia bezpieczny przekaz danych do telefonu komórkowego (wykorzystując WTLS). W trakcie połączenia klient nie musi obawiać się, iż ktoś niepowołany będzie miał dostęp do jego pieniędzy. Aby korzystać z nowej usługi, trzeba posiadać konto w WBK, telefon obsługujący protokół WAP oraz być użytkownikiem usługi WBKonline.W maju informacyjny serwis WAP uruchomił Fortis. Dzięki niemu, klienci mogą zapoznać się z informacją o banku i jego ofercie oraz tabelą kursów walut. Na stronie znajduje się prosty i praktyczny kalkulator do przeliczania złotego na waluty obce i odwrotnie. Bank zapowiada sprawdzanie stanu konta oraz realizację przelewów i zakładanie lokat. Według Tomasza Pawłusiewicza, zajmującego się nowymi produktami w Fortis Banku, w Polsce do końca roku większość sprzedawanych telefonów będzie przystosowana do obsługi internetu. Nastąpi także spadek ich cen. W związku z tym bank przewiduje, że zapotrzebowanie na usługi poprzez WAP znacznie wzrośnie.? Bank Pekao nie wprowadza WAP, ponieważ nie ma na niego popytu komercyjnego ? stwierdził rzecznik banku Sebastian Łuczak. W Pekao operacji bankowych można dokonywać przez komórkę, przesyłając SMS lub skorzystać z Teleserwisu. Rzecznik zwraca uwagę, że WAP umożliwia łączność jedynie wąskiej grupie osób posiadających odpowiednie modele telefonów. Według niego, usługi WAP są na razie ofertą niszową.Bank Pekao współpracuje z firmą Polkomtel ? operatorem sieci Plus GSM. SMS-y mają na celu wzbogacenie Teleserwisu ? dotychczas funkcjonującego systemu zarządzania rachunkiem przez telefon. Podobną usługę związaną z przesyłaniem informacji o koncie za pomocą SMS świadczy m.in. WBK, który również współpracuje z Polkomtelem.
Piotr Utrata
