Z daleka maszyna ta może przypominać kosz na śmieci, ale to mały cud techniki. Gdy gość hotelowy prosi o dostarczenie mu czegoś do pokoju, pracownicy obsługi powierzają dostawę Relayowi. Robot sam jeździ windą i potrafi omijać przeszkody na swojej drodze. Ma 90 cm wysokości i może przetransportować ładunki o wadze do 4,5 kg. Gdy jest już pod drzwiami pokoju hotelowego, informuje gościa o przesyłce. Może on również zostać wykorzystany do sprzątania pokojów. Tylko tyle i aż tyle. Pozwoli on jednak pracownikom obsługi hotelowej skupić się na zadaniach wymagających większych umiejętności – tych, z którymi sztuczna inteligencja oraz robotyka jeszcze nie potrafią sobie poradzić. Sieć hoteli Prince zapowiada, że będzie „zatrudniać" roboty Relay również w innych swoich hotelach, w całej Japonii. Można się spodziewać, że w nadchodzących latach widok robota przywożącego gościom zamówione jedzenie i napoje do pokoju nie będzie już nikogo specjalnie dziwił. HK