Badanie pod nazwą Mobinet 4 przeprowadzono na grupie 5,6 tys. użytkowników telefonów komórkowych z 14 krajów, w Europie, Azji i USA. Obecnie w krajach europejskich 80% użytkowników telefonów komórkowych wysyła co najmniej jeden SMS miesięcznie. Odsetek ten jest nawet wyższy w dwóch państwach - Finlandii i Wielkiej Brytanii, a w Szwecji, Singapurze, we Włoszech oraz w Niemczech oscyluje w okolicach 75%. Ponadto w 14 krajach, w których przeprowadzono badanie Mobilnet 4, średnio 35% respondentów deklaruje wysyłanie przynajmniej jednego SMS-a dziennie, przy czym w Europie takich użytkowników jest 41%, w Azji 33%, a w USA zaledwie 5%.
Wyniki Mobinet 4 wskazują na dalszy wzrost popularności krótkich wiadomości tekstowych w różnych grupach wiekowych. Połowa badanych osób poniżej 25 roku życia wysyła SMS-a przynajmniej raz dziennie. W grupie wiekowej 25-34 lata odsetek ten wynosi 45%, a wśród osób między 35 i 44 rokiem życia - 28%. Masowe wykorzystywanie tego narzędzia komunikacji w większości badanych krajów daje podstawy, by spodziewać się, że SMS-y przyjmą się w końcu również i w Stanach Zjednoczonych.
Według autorów raportu, następnym krokiem na ścieżce rozwoju SMS muszą być narzędzia łączące w sobie zarówno łatwość użycia, jak i funkcje płatnicze, takie jak MMS (multimedialne wiadomości) lub usługi lokalizacyjne. Pozwoli to graczom rynku telefonii komórkowej na wygenerowanie dodatkowego źródła przychodów. Obecnie 13% użytkowników telefonów komórkowych na świecie i 18% badanych Europejczyków wykorzystało już funkcję płatniczą SMS do zakupu dzwonków lub logo do swoich telefonów.
Ekspansja SMS-ów przyniosła również wyraźny wzrost wykorzystania tego narzędzia do rozsyłania treści reklamowych. 31% badanych otrzymało już na swój telefon komórkowy przynajmniej jedną wiadomość reklamową. Dla porównania, w czerwcu 2001 r. odsetek ten wynosił zaledwie 1%.
Tak jak w wypadku poprzednich edycji Mobinet, badaniu poddano penetrację rynku telefonów z funkcją WAP i zanotowano 41-procentowy wzrost w skali globalnej w porównaniu z wynikami Mobinet 3. Spośród wszystkich ankietowanych 1/3 posiada telefon komórkowy umożliwiający łączenie się z internetem, przy czym w silnie zinformatyzowanej Japonii jest to aż 67%, w Europie 33%, w pozostałej części Azji 29% i 23% w USA. Mimo tak wysokich wyników, liczba osób wykorzystujących tę funkcję nadal pozostaje bardzo niska. Wśród głównych barier korzystania z WAP-u ankietowani wymienili: zbyt wysoki koszt (telefonu lub samego połączenia z internetem), brak wiedzy na temat istnienia takiej możliwości, zbyt małą prędkość dostępu oraz trudności w nawigacji (np. niewygodna klawiatura). Wymienione czynniki pokrywają się praktycznie w całości z wynikami otrzymanymi we wcześniejszych edycjach badania Mobinet. Według Przemysława Stangierskiego, dyrektora w polskim oddziale A.T. Kearney, może to oznaczać, że dostawcy nie zrobili nic, aby przekonać konsumentów do korzystania z WAP-u.
