Rynek usług szkoleniowych w Polsce ma kilka charakterystycznych cech. Pierwsza z nich to duże rozproszenie firm oferujących usługi. Brakuje też wyraźnego lidera, który zdobyłby pozycję dominującą. Stąd wciąż łatwo jest na nim zaistnieć nowym podmiotom, co przedsiębiorcy skrzętnie wykorzystują. Dynamika powstawania nowych firm szkoleniowych ciągle jest bardzo duża.
Brak strategii
Opisane cechy wskazują na niedojrzałość strony podażowej rynku. Niestety, również popyt generowany jest przez przypadek. Działy personalne w firmach, które najczęściej odpowiadają za szkolenia (działy szkoleń należą do rzadkości), generalnie nie prowadzą aktywnej polityki w zakresie podnoszenia kwalifikacji. Zazwyczaj pełnią funkcje techniczno-organizacyjne. Inicjatywa przygotowania i przeprowadzenia szkolenia w spółce wciąż jest w większości dziełem przypadku. Do rzadkości należą przypadki, kiedy zamówienie jest elementem jakiejś szerszej i długookresowej strategii działania. Zjawisko takie jest jeszcze potęgowane przez fakt, że inicjatywy przeprowadzenia szkoleń wypływają z poszczególnych działów przedsiębiorstwa. Decyzje zapadają żywiołowo i nie mają jakiegoś określonego, sprecyzowanego celu.
Cywilizowanie trwa
Mimo to trzeba zaznaczyć, że rynek szkoleń w Polsce cywilizuje się. Po pierwsze, wśród przedsiębiorców wzrasta świadomość konieczności korzystania z projektów szkoleniowych oraz zlecania tych zadań wyspecjalizowanym firmom zewnętrznym. Pośrednim efektem tej tendencji jest wzrost poziomu wymagań w stosunku do podmiotów oferujących usługi szkoleniowe. Ponadto spółki zamawiające szkolenia coraz częściej potrafią same diagnozować swoje potrzeby, a działy personalne w firmach zwiększają swój wpływ na zarządzanie przedsiębiorstwami. Dzięki temu nakłady na szkolenia menedżerskie rosną. To stwarza optymistyczne perspektywy dla oferujących szkolenia. Zwłaszcza że baza uczestników szkoleń powiększa się. Kiedyś dotyczyły one przede wszystkim najwyżej sytuowanych w przedsiębiorstwie menedżerów. Teraz obejmują także pracowników na niższych stanowiskach, np. mistrzów czy brygadzistów.