Zielona szkoła dla menedżerów

Na rynku aż roi się od ofert firm szkoleniowych. Trenerzy chcą uczyć menedżerów i ich podwładnych kreatywnego myślenia, asertywności, zorientować na cel itp. Kosztuje to niemało. Zajęcia mogą odbyć się w firmie. Można je także połączyć z wyjazdem integracyjnym

Firmy chcą mieć na stanowiskach kierowniczych specjalistów, którzy potrafią skutecznie zarządzać zespołem. Stąd moda na szkolenia. Nie można jednak ich organizować, "bo tak wypada" albo "ponieważ wszyscy wokół się na nie decydują, to i my przeprowadzimy coś takiego". Powinien być konkretny powód przygotowania takiego treningu. Dobry specjalista na stanowisku kierowniczym musi dysponować wiedzą teoretyczną, umiejętnościami organizacyjnymi i interpersonalnymi. Na niższych szczeblach zarządzania najważniejszy jest ten pierwszy - merytoryczny - poziom. Dla kierowników, którzy są już skuteczni zawodowo, bardziej istotny będzie poziom organizacyjny. Umiejętności interpersonalne są ważne w obu przypadkach.

Szkolenia zwykle mają charakter warsztatowy. To nie jest tylko słuchanie wykładu, to również praca w zespołach, wypracowywanie wniosków i docieranie do różnych praw. Oczywiście są one opisane w literaturze i stosowane w praktyce biznesu, ale uczestnicy warsztatów najefektywniej je poznają, gdy sami je odkrywają, a zajęcia silnie ich angażują.

Trening z bycia szefem

Po co wysyłać menedżerów na szkolenia? Osoba na takim stanowisku powinna przejść kilka szkoleń obejmujących zagadnienia ogólne. Takie kursy uczą m.in. motywowania pracowników, prowadzenia rozmowy oceniającej i selekcyjnej, zarządzania wynikami, delegowania zadań, czyli wszystkich podstawowych umiejętności każdego kierownika. Bardzo często firmy nastawione na sprzedaż szkolą swoich menedżerów właśnie z zarządzania sprzedażą.

Dobry menedżer musi być dobrym strategiem i komunikatorem. Menedżer-strateg powinien przede wszystkim umieć planować i przekładać wyznaczone cele na konkretne działania, musi też być kreatywny. Zły strateg będzie cały czas działał według starych schematów, które w nowej sytuacji nie będą się sprawdzały.

Dla dobrego menedżera ważna jest również umiejętność porozumiewania się ze swoimi pracownikami. Tylko dzięki temu uda mu się ich przekonać w przyszłości do swoich racji. Szkolenia z zakresu komunikowania najczęściej obejmują problemy w relacji szef-podwładny, np. przekazywanie pracownikom decyzji niepopularnych, przyjmowanie opinii na temat własnej osoby i podjętych decyzji oraz ocenianie innych. Szefowie doskonalą też umiejętność wyrażania swojego zdania, czyli np. chwalenia z przekonaniem czy udzielania nagany w taki sposób, aby miało to za każdym razem pozytywne, edukacyjne skutki.

Największą popularnością cieszą się szkolenia z coachingu. To takie szkolenie typu "podaj dalej". Przeszkoleni pracownicy z wyższych stanowisk kierowniczych sami mogą się stać tzw. coachami i uczyć swoich podwładnych. To gwarantuje dużą oszczędność i jednocześnie uspokaja sumienia, że jednak dba się o rozwój pracowników.

Bardzo istotne są też szkolenia z zarządzania projektem. Uczą tworzenia grupy, która realizuje wyznaczone zadanie, np. wprowadza na rynek nowy produkt. Na tych kursach menedżer dowiaduje się m.in., że w projekt powinni się angażować ludzie z różnych działów firmy, czyli specjaliści od produkcji, sprzedaży, marketingu i logistyki (a nie sami marketingowcy, jak było dotąd).

W biurze czy w terenie?

W przypadku szkoleń wyjazdowych, czyli tzw. outdoor poza przekazaniem konkretnej wiedzy można postarać się o zintegrowanie nowego zespołu bądź określonej grupy pracowników. Jest też szansa, że podczas pracy w grupach wymieszają się osoby z różnych działów, zintegrują się ponad formalnymi podziałami i stworzą poziome kanały komunikacji. Podczas wyjazdu pracownicy powinni mieć także okazje zregenerować swoje siły.

Od kilku lat w ofertach szkoleniowych można też znaleźć treningi e-learningowe. Ich zaletą jest nie tylko cena, ale także efektywność oraz elastyczność. Wprawdzie wiele dziedzin nauczania nigdy nie zostanie zastąpionych przez elektroniczną wersję szkolenia, ale programy e-learningowe świetnie uzupełniają szkolenie prowadzone tradycyjnymi metodami. Dotyczy to na przykład szkoleń umiejętności interpersonalnych, komunikowania się itp. - one będą zawsze prowadzone przez trenerów w grupach szkoleniowych. Do weryfikacji zdobytych umiejętności służą szkolenia symulacyjne. Przykładem takiego szkolenia może być symulacja rozmowy szefa z podwładnym przy ustalaniu celów miesięcznych, kwartalnych, rocznych itp.

Niektórzy klienci, ze względu na specyfikę branży, decydują się na zamówienie szkoleń napisanych specjalnie pod kątem swoich potrzeb. Takie rozwiązanie jest zwykle droższe, ale pozwala lepiej rozłożyć akcenty na rozwój określonych umiejętności w całym programie kształcenia.

Szkolenia poza oczywistymi celami mogą mieć jeszcze jeden. Trzeba inwestować w dobrych menedżerów. W przeciwnym razie szybko zaczną oni odchodzić do innych firm, gdzie od razu zostaną docenieni jako fachowcy. Pracodawca zawsze musi dbać o rozwój swojego pracownika, inaczej go straci.