Nowe produkty mało atrakcyjne dla konsumentów?
Według Stanisława Kaczmarczyka z Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu (2014) aż 77 procent przedsiębiorców deklaruje, że przykłada dużą lub bardzo dużą wagę do modernizacji produktów i opakowań. Jeszcze więcej, bo aż 85 procent przedsiębiorców uważa, że ważne jest podnoszenie jakości produktów. Te deklaracje znajdują niewielkie odzwierciedlenie w rzeczywistości, gdyż mniej niż 1 na 10 produktów jest oceniany przez konsumentów przed wprowadzeniem na rynek. Z tego powodu znacząco zmniejsza się szansę na uzyskanie zadowalających wyników sprzedaży.
W każdej kategorii produktowej znajduje się około 200 produktów, które mają identyczny lub zbliżony skład. Dotyczy to zarówno rynku czekolady, mleka, środków czystości, jak i wielu innych branż. Konsumenci deklarują, że podczas zakupu różnych produktów kierują się głównie przesłankami logicznymi, lecz w rzeczywistości aż 30 procent produktów jest niezauważanych przez klientów sklepów. Główną przesłanką skłaniającą do wyboru konkretnego towaru jest jego opakowanie. Konsumenci wybierają to, co znają i uważają za odpowiednie dla nich bez porównywania z innymi produktami, skupiając się jedynie na tym, jak wygląda produkt, w co jest zapakowany, jaką ma kolorystykę itp. Z tego powodu wprowadzenie nowych produktów na rynek jest trudniejsze niż sądzi wielu przedsiębiorców. Samo stworzenie unikalnego składu i zaproponowanie atrakcyjnej ceny artykułu może okazać się niewystarczające.
