Bardziej multimedialnie

Większość użytkowników internetu odwiedza strony o charakterze multimedialnym. Coraz częściej konsumenci, wyposażeni w szybkie łącza internetowe, oczekują, by prezentowane treści były w pełni interaktywne - wynika z raportu firmy Forrester Research.

Spełnienie takich oczekiwań konsumentów nie jest skomplikowane z technologicznego punktu widzenia, jednak nie wszyscy wydawcy są w stanie zapewnić content na odpowiednim poziomie. W najlepszej sytuacji są duże, sieciowe stacje telewizyjne i agencje informacyjne, które dysponują odpowiednimi zasobami ludzkimi.

Dodatkowo, renoma mediów tradycyjnych przekłada się wprost na oglądalność ich serwisów www. Wśród amerykańskich witryn o charakterze informacyjnym dominuje MSNBC.com oraz CNN.com. O potrzebie dostawania szybkich i aktualnych informacji świadczy przeciążenie łącz internetowych czołowych mediów po zamachach z 11 września ub.r. Zdaniem analityków, potrzeby informacyjne będą wciąż rosły, a internet stanie się wkrótce dominującym źródłem informacji dla społeczeństw krajów uprzemysłowionych.

Młodzi i bogaci

Osoby poszukujące informacji, bez względu na to, czy chodzi o notowania giełdowe, czy też plotki o sławnych ludziach, należą do młodej, prężnej i zamożnej warstwy społeczeństwa. Według Forrestera, młodzi ludzie o dochodach znacznie przekraczających średnią stanowią 25% wszystkich internautów poszukujących informacji. Jest to wyjątkowo atrakcyjna grupa docelowa, która na dodatek jest stosunkowo lojalna - przeciętny użytkownik witryny o charakterze informacyjnym odwiedza ją kilka razy w tygodniu.

Witryny o charakterze informacyjnym muszą już dziś inwestować w nowe technologie. Wprawdzie większość stron oferuje treści multimedialne, jednak w praktyce większość contentu jest udostępniana w formie tekstu. W najbliższej przyszłości można spodziewać się gwałtownego wzrostu zainteresowania multimediami, a zwłaszcza technologiami umożliwiającymi odtwarzanie audio i wideo poprzez odbiór strumienia danych (tzw. streaming media). Zdaniem analityków, osoby poszukujące informacji w sieci znacznie częściej niż przeciętni internauci oczekują udostępnienia im zasobów audio i wideo.

Jakie wiadomości

Według Christophera M. Kelly'ego, analityka z Forrester Research, wraz ze wzrostem liczby osób, które posiadają szerokopasmowy dostęp do internetu, zwiększy się zainteresowanie oglądaniem multimediów, najbardziej atrakcyjnej dla odbiorców części przemysłu informacyjnego. Oznacza to, że oferta mediów powinna być kierowana do osób używających internetu w pracy lub domu, wykorzystujących urządzenia stacjonarne. Tak modne ostatnio urządzenia bezprzewodowe to dopiero pieśń przyszłości. Barierą jest przede wszystkim prędkość transmisji danych - a na systemy trzeciej generacji przyjdzie jeszcze poczekać.

Innym problemem jest sposób naliczania opłat za połączenia oparty na taryfikacji za czas połączenia, a nie za ilość przesłanych danych. Taki system powoduje, że konsumenci chcą znaleźć informacje podstawowe, i to w jak najkrótszym czasie. Z tego powodu nie można również liczyć na wpływy z reklam - ich wyświetlanie powoduje, że czas konieczny do odczytania wiadomości znacznie się wydłuża. Sam rynek nie jest również zbyt duży - jedynie kilka procent osób poszukujących wiadomości w sieci posiada bezprzewodowy dostęp do sieci.

Będzie

multimedialnie?

Bez względu na platformy dominujące w najbliższej przyszłości witryny informacyjne muszą już dziś przygotowywać się na wzmożone zainteresowanie plikami multimedialnymi. Oznacza to spore koszty, związane zarówno z koniecznością zakupu licencji na odpowiednie oprogramowanie (np. RealMedia), jak i ciągłe poprawianie przepustowości łącz internetowych. Do ponoszenia kosztów może być jednak trudno przekonać inwestorów, szczególnie w polskich warunkach, gdzie witrynom informacyjnym raczej nie uda się wprowadzić płatnych subskrypcji, a wpływy z reklamy internetowej są znikome. Barierą może okazać się również stosunkowo niewielka liczba osób posiadających w pełni szerokopasmowy dostęp do internetu. Największe szanse mają więc stacje telewizyjne i radiowe, dla których produkowanie multimedialnego contentu jest niejako produktem ubocznym.Innym problemem dla mediów może być utrata pozycji jako podmiotu nadzorującego przekaz i czerpiącego korzyści z dostarczania informacji do odbiorcy końcowego. Zdaniem analityków Forrester Research, w najbliższych latach będziemy obserwować gwałtowny rozwój katalogów, umożliwiających odbiorcom końcowym wybranie tego, co chcą oglądać czy słuchać. Tym samym rola mediów jako pośredników ulegnie znacznemu ograniczeniu. Tradycyjne media wciąż będą mogły liczyć jednak na odbiorców, którzy chcą otrzymać informacje zebrane w określony sposób i odpowiednio "opakowane".