Abonenci zgłaszają coraz więcej kradzieży telefonów komórkowych, a dotychczas stosowane przez operatorów sieci GSM procedury blokowania aparatów są niewystarczające. URTiP uznał,

że konieczne jest przeprowadzenie szerszej akcji informacyjnej. Chodzi m.in. o dołączanie

do rachunków telefonicznych wysyłanych abonentom informacji

o sposobach zabezpieczenia aparatu telefonicznego na wypadek kradzieży.