Nowy produkt Suntechu
Firma Suntech wykorzystując technologię Microsoftu wprowadziła na rynek produkt, który ma odegrać przełomową rolę w rozwijaniu elektronicznej bankowości w Polsce. Suntech zintegrował wszystkie dotychczasowe i przyszłe metody komunikacji z klientami w jednym pakiecie pod nazwą Telekonto.Dotychczas banki selektywnie włączały do swojej oferty niektóre metody komunikacji elektronicznej. Klienci stawali przed niepotrzebnymi dylematami wyboru kanału przepływu danych ze względu na niedoskonałości rozwiązań technicznych. System Suntechu umożliwi bankom rozwój nowoczesnych metod komunikacji z klientami. Zapewnia kompleksową obsługę rynku detalicznego i instytucjonalnego poprzez internet, telefony komórkowe (WAP) czy call center. Klienci banku będą mogli zadecydować, czy o zmianie stanu swojego konta mają zostać powiadomieni poprzez pocztę elektroniczną, czy też może fax. Jednocześnie system ma zapewnić nieprzerwany dostęp do oferowanych przez bank usług w myśl zasady "Twenty four seven". Telekonto zapewni również automatyczne rozliczanie transakcji elektronicznych przy wykorzystaniu spójnego systemu zabezpieczeń.- Nasze produkty związane z elektronicznymi metodami obsługi klienta zapewniły nam w sektorze bankowym dobrą renomę i pozycję. Ten produkt należy jednak zaliczyć do innej kategorii - powiedział Piotr Saczuk, prezes Suntechu, podczas premiery Telekonta. Istotą przełomu jest wykorzystanie w oprogramowaniu firmy Suntech tzw. metod obiektowych. Dzięki nim każda następna technika, jaka powstanie w wyniku żywiołowego rozwoju telekomunikacji, nie będzie już wymagała tworzenia w banku nowego rozwiązania. Wystarczy wprowadzenie definicji nowej metody i odpowiedniego sterownika.- Wiele przełomowych rozwiązań powstało w niewielkich firmach. Aplikacja, którą opracował Suntech, ma wszystkie cechy potrzebne, by odnieść sukces. Cieszy nas, że kreatywność firmy wsparta naszą technologią baz danych i systemów operacyjnych tworzy optymalną całość - mówił Waldemar Ciesielski, dyrektor polskiego oddziału Microsoft.Według danych statystycznych, w ubiegłym roku liczba użytkowników bankowości internetowej wyniosła w Europie 4,45 mln osób. W 2004 roku z tego typu usług ma już korzystać około 21 mln klientów. Zgodnie z szacunkami, w Polsce jest obecnie 2,5 - 3 mln użytkowników internetu. Są to zwykle młodzi, aktywni ludzie, którzy chętnie korzystaliby z usług bankowości on-line i jeśli polskie banki zaniedbają rozwój tej działalności, niszę zagospodarują podmioty zagraniczne nie mające siedziby w Polsce.
MICHAŁ NOWACKI
