MapQuest oferuje głosowy serwis internetowy
MapQuest.com planuje uruchomić strony internetowe obsługiwane przez telefon za pomocą ludzkiego głosu ? poinformował ?The Wall Street Journal Europe?. Serwis będzie dysponował mapami USA i pomagał klientom odnaleźć drogę do wybranego miejsca.MapQuest.com zamierza uruchomić swój serwis pod koniec tego lata. Podając wyraźnie, tak by komputer poprawnie ją zinterpretował, nazwę stanu i miasta w Stanach Zjednoczonych znajdzie on nam drogę do wyznaczonego celu. Ponieważ usługa ma być darmowa, firma chce, by w czasie, gdy pożądane informacje są wyszukiwane, klient słuchał reklam. Wpływy z nich stanowiłyby przychody spółki. Dodatkowo użytkownik miałby dostęp do informacji o ruchu drogowym. Przekształcenie stron internetowych w głosowe jest bardzo trudnym i długotrwałym procesem. Oprogramowanie do rozpoznawania głosu nie jest jeszcze dopracowane. Jedna głosowa strona internetowa może kosztować nawet setki milionów dolarów. Osoby, którym prezentowano nowe strony, uważały, że lepiej by było, gdyby nie przeszkadzano im reklamami. Ale gdy usłyszały, że dzięki temu serwis będzie bezpłatny, zmieniły zdanie. Potencjalni klienci mieli różne preferencje co do głosu osoby udzielającej informacji. Niektórzy sugerowali, że chcieliby mieć dostęp do informacji, przy jakich drogach obecnie stoją patrole policyjne.Ludzie szukają dziennie 10 mln map na stronach internetowych. Niektórzy drukują je, by potem z ich pomocą podróżować. Usługa MapQuest.com umożliwi korzystanie z nich w oderwaniu od komputera. Podobne usługi oferuje E*Trade Group, dzięki której można sprawdzić notowania akcji. Firma AT&T zainwestowała 60 mln dolarów w darmowy serwis TellMe Network, który obecnie umożliwia dostęp do informacji o notowaniach akcji, ruchu drogowym, a w niedługim czasie będzie oferował bilety do teatru i rezerwacje stolika w restauracji.
K.K.
