Według Pentora, Polacy są tradycjonalistami jeżeli chodzi o preferencje wobec sposobu zawierania umowy ubezpieczeniowej i zdecydowana większość wybiera najbardziej powszechne i popularne formy tej czynności. Badania przeprowadzono w połowie lutego, na 800-osobowej reprezentatywnej, kwotowo-losowej próbie dorosłych Polaków.

Wynika z nich, że 75% badanym najbardziej odpowiadałoby zawarcie umowy w biurze konkretnej firmy ubezpieczeniowej (42%), bądź we własnym domu u agenta takiej firmy (33%). Dlaczego? Okazuje się, że według nich, tylko wtedy mogą zapytać o wszystko i wyjaśnić, co ich interesuje. Z badań wynika ponadto, że w placówce firmy ubezpieczeniowej najchętniej ubezpieczaliby się mieszkańcy wsi (49%), osoby z najniższym dochodem gospodarstwa domowego (49%). Takie preferencje mają głównie mieszkańcy województwa mazowieckiego (47%) i wielkopolskiego (46%). Z kolei z usług agenta wyłącznego towarzystwa stosunkowo częściej skorzystałyby osoby w wieku 30-49 lat (38%), pracownicy umysłowi średniego szczebla (37%), osoby z dochodem gospodarstwa domowego na poziomie 601-800 zł (39%). Agentom ufają przede wszystkim mieszkańcy województwa opolskiego (56%), lubuskiego (51%), podkarpackiego (40%), podlaskiego (48%).

Prawie co dziesiąty badany (9%) chciałby natomiast zawierać umowę u brokera, który oferuje ubezpieczenia różnych firm. Takie usługi preferują osobom z wyższym wykształceniem (15%) i najmłodszym (14%). Są to również osoby z dochodem gospodarstwa domowego w wysokości 1500-2000 zł (18%) i 2001-2500 zł (17%). Zawierania ubezpieczenia za pośrednictwem innej, znanej badanemu osoby wybrał co dwudziesty respondent (5%). Umowę przez telefon skłonne jest zawrzeć 3% badanych, a przez internet 2%.

Z badań Pentora wynika ponadto, że 74% respondentów uznaje zawieranie umowy ubezpieczeniowej za ważną czynność. Ich zdaniem, warto na nią poświęcić trochę czasu i uwagi. Dla 38% badanych jest ona na tyle istotna, iż osoby takie miałyby czas, aby móc dokładnie przeanalizować wszystkie szczegóły umowy. Analitycy Pentora zwracają jednocześnie uwagę, że taką postawą wykazują się osoby z wyższym i średnim wykształceniem (44%), prowadzące prywatną działalność gospodarczą (50%), robotnicy oraz pracownicy biurowi średniego szczebla (42%). Nieco mniejszą wagę do zawierania umowy z towarzystwem ubezpieczeniowym przykłada 36% badanych. Osoby takie uważają wprawdzie tę czynność za dość ważną, nie przesadzałyby one jednak z analizowaniem każdego szczegółu. Osoby, dla których umowa ubezpieczeniowa nie jest priorytetową czynnością i zależy im przede wszystkim na czasie, stanowią 18% populacji. Zdaniem analityków Pentora, taki stosunek przejawiają osoby najstarsze (24%), rolnicy (29%) oraz osoby z najniższym dochodem gospodarstwa domowego (30%).