Największy spadek sprzedaży łódzka firma zanotowała w ostatnim kwartale 2003 r. Przychody Polleny w tym czasie wyniosły zaledwie 6,5 mln zł, co oznacza aż 53-proc. obniżkę w stosunku do analogicznego okresu 2002 r. Prawie tyle samo co przychody (6,4 mln zł) wyniosła w czwartym kwartale 2003 r. strata spółki. Jest to o tyle dziwna sytuacja, że tradycyjnie ostatnie miesiące roku są dla firm kosmetycznych dobre ze względu na zwiększone zakupy świateczne.
Spółka tłumaczy, że "na wynik finansowy za IV kwartał miał wpływ przede wszystkim bardzo niski poziom przychodów ze sprzedaży oraz relatywnie wysoki w stosunku do nich poziom kosztów?. Ponadto firma utworzyła 2,1 mln zł odpisów aktualizujących na należności, zapasy wyrobów gotowych i zapasy materiałów. Odpisy są związane ze zmianą strategii handlowej. Polega ona na ograniczeniu o 2/3 asortymentu sprzedawanych kosmetyków, obniżeniu cen o 30% i obniżeniu liczby odbiorców. Przemysław Markiewicz, prezes Polleny, mówił wcześniej, że liczy na 10-proc. wzrost przychodów i wyjście firmy na zero.