Notowania

Firmy
Technologie

Poprawić wizerunek firmy

Sprawny, szybko aktualizowany serwis www stanowi ważny sposób komunikacji przedsiębiorstwa z otoczeniem. Spójny i czytelny może przyczynić się do wzrostu p...

Technologie

Nowe narzędzia, nowe możliwości

Systemy e-commerce to dosyć nowy, jeszcze dokładnie nie zdefiniowany obszar działania informatyki. Na ogół pod pojęciem e-commerce rozumiemy wszelkie formy...

Technologie

Usługi na rynku telekomunikacyjnym

Rynek IT w Polsce już od wielu lat ciągle przyśpiesza. W ostatnim czasie pojawili się na nim duzi i mali dostawcy usług opartych nie tylko na przesyłaniu d...

Technologie

Głosowanie na walnym przez internet

Z Arturem Tarnowskim, dyrektorem Departamentu ds. Kontaktów z Inwestorami Telekomunikacji Polskiej rozmawia Urszula Zielińska

Technologie

Sklep w sieci

Czy kupiłbyś kartę telefoniczną w internecie? Najprawdopodobniej nie. Po prostu pójdziesz na pocztę. Gdybyś jednak był skłonny zapłacić za kartę telefonicz...

Technologie

Przyszłość w internecie

W dzisiejszych czasach dostęp do informacji jest powszechny. Ekspansja technologiczna, jaka rozpoczęła się pod koniec ubiegłego stulecia, zaczyna zbierać p...

Technologie

Portale korporacyjne

Wokół portali korporacyjnych robi się coraz głośniej. Zwracają na nie uwagę przede wszystkim średniej wielkości firmy, otwarte na nowe technologie, dobrze...

Technologie

Szanowni czytelnicy

Technologie

Wsparcie dla Contact Center

Systemy zapowiedzi głosowej (IVR), czyli automatyczny serwis telefoniczny, to popularne narzędzia, wykorzystywane do komunikacji z klientem przez coraz wię...

Technologie

W kontakcie z klientem

Według danych Gartner Group, do 2004 roku ponad połowa projektów CRM zakończy się niepowodzeniem. Główną przyczyną jest - zdaniem analityków - brak odpowie...

Technologie

Dynamiczny wzrost rynku

Z 1,3 mln w 2001 r. do 6,8 mln w 2006 r. wzrośnie liczba wielokanałowych contact center - wynika z raportu France Telecom i prognoz rynkowych. W tym samym...

Technologie

Zdobyć przewagę nad konkurencją

Call Center jest rozwiązaniem skutecznie stosowanym w biznesie od wielu lat. Wraz z rozwojem technologii rozwiązanie to przekształciło się z prostego telec...

Technologie

Serwis konsumencki: historia i trendy

Zanim menedżerowie podejmą decyzję, czy wdrażać system Customer Relationship Management (zarządzanie relacjami z klientem), czy reorganizować kulturę swoje...

Technologie

30% rynku w 2003 roku

z Michałem Korczakiem, product managerem, i Rafałem Kulpińskim, kierownikiem Contact Center, rozmawia Urszula Zielińska

Technologie

Walka o koszty

W grudniu Contact Center, należące do spółki TP Internet, zmieniło siedzibę. Między innymi ze względów oszczędnościowych, zamiast na warszawskiej Woli, mie...

Budownictwo

Libet ma dość

Akcjonariusze producenta kostki brukowej - Libet z Libiąża - postanowili wycofać firmę z obrotu publicznego. Decyzja zapadła na piątkowym nadzwyczajnym wal...

Surowce i paliwa

Jądro ciemności

KGHM Polska Miedź zaprzepaścił w ub.r. szansę uregulowania na dogodnych warunkach inwestycji w Kongu, która w 1999 r. obciążyła jego wynik kwotą 153 mln zł...

Firmy

Prywatyzacja Giełdy przy lepszej koniunkturze

Firmy

KERM zatwierdził plan prywatyzacji giełdy

e-Wydanie