Polacy ograniczają wizyty w bankach

Pandemia zmusiła klientów do większego wykorzystania bankowości cyfrowej i spora ich część na stałe będzie w ten sposób kontaktować się z bankiem. Dla sekt...

Rzecznik Finansowy pyta banki o przerwy w dostępie do bankowości online

Klienci skarżą się na niedostępność usług oferowanych zdalnie, a w szczególności sposobów informowania i traktowania ich w takich sytuacjach.

Rzecznik Finansowy uruchamia kalkulator dla kredytobiorców

Dzięki kalkulatorowi klienci mogą wyliczyć kwotę, którą powinien zwrócić bank lub instytucja pożyczkowa w przypadku wcześniejszej spłaty kredytu.

Płatności. W czasach pandemii gotówka bardziej ograniczona

Wybuch pandemii spowodował duży odwrót od transakcji gotówkowych i wzrost zainteresowania płatnościami bezdotykowymi, czyli dokonywanymi kartami zbliżeniow...

Jeśli nie ma zysku, a jest strata, to czas szukać lepszych ofert

Banki zniechęcają do oszczędzania, kontynuując obniżanie oprocentowania depozytów terminowych. A klienci zabierają pieniądze i szukają inwestycyjnych okazji.

Płatności: Im dalej w pandemię, tym mniejsze zainteresowanie gotówką

W II kwartale Polacy dokonali 112 milionów wypłat z bankomatów. Expander zwraca uwagę, że to najmniej, odkąd są publikowane takie dane, czyli od 2004 r.

Polacy odwracają się od bankomatów

W II kwartale przeprowadzono najmniej wypłat gotówki z bankomatów odkąd publikowane są dane na ten temat. W ślad za tym maleje też liczba tych urządzeń.

Walka w sprawie o ubezpieczenie wkładu własnego

Rzecznik Finansowy wniósł skargę nadzwyczajną do Sądu Najwyższego. Dotyczy ona sporu na tle tzw. UNWW, czyli ubezpieczenia niskiego wkładu własnego. To szc...

UOKiK kolejny raz karze banki za hipoteki

Urząd podkreśla, że banki nie mogą jednostronnie zmieniać ważnych warunków umów o kredyt mieszkaniowy, np. sposobu ustalania kursów walut. Nałożył za to po...

Realny zysk jest możliwy, ale koszt czyni go mało opłacalnym

Wizyta w sześciu bankach, założenie ośmiu kont, obsługa czterech–pięciu kart płatniczych to cena, jaką trzeba by zapłacić za znalezienie depozytów z oproce...

Bankowość elektroniczna. Najwięcej przybywa klientów mobile only

Liczba klientów aktywnie korzystających z bankowości internetowej, którzy przynajmniej raz w miesiącu logują się do niej, zwiększyła się w II kwartale o 0,...

Pandemia opóźnia płacenie rachunków

Pogorszenie warunków finansowych wpłynęło na większe niż zwykle opóźnienia w spłacaniu – wyższych w czasie pandemii – rachunków za telefon i internet.

Pierwszy pozew Rzecznika Finansowego w sprawie nieautoryzowanej transakcji

Rzecznik Finansowy złożył pozew w imieniu klienta Banku BNP Paribas. Zdaniem RF instytucja odmówiła zwrotu pieniędzy, które zniknęły z konta w wyniku nieau...

Kredyty hipoteczne nieco bardziej dostępne

Banki nieco ułatwiły drogę do finansowania nieruchomości. Wciąż jednak wiele warunków jest niemal zaporowych.

Koronawirus bije w finanse gospodarstw domowych

Rosnące wartości depozytów bieżących, coraz więcej gotówki w obiegu, a do tego wypłaty przedterminowe z kont IKE i IKZE. Polakom zaczyna brakować pieniędzy.

Przybywa skarg na nieautoryzowane transakcje

Do polskich banków trafia miesięcznie 15-18 tys. zgłoszeń nieautoryzowanych transakcji. Tylko niecała połowa reklamacji klientów rozpatrywana jest w termin...