Serwis konsumencki: historia i trendy
Zanim menedżerowie podejmą decyzję, czy wdrażać system Customer Relationship Management (zarządzanie relacjami z klientem), czy reorganizować kulturę swoje...
30% rynku w 2003 roku
z Michałem Korczakiem, product managerem, i Rafałem Kulpińskim, kierownikiem Contact Center, rozmawia Urszula Zielińska
Walka o koszty
W grudniu Contact Center, należące do spółki TP Internet, zmieniło siedzibę. Między innymi ze względów oszczędnościowych, zamiast na warszawskiej Woli, mie...
